1. 基本方針
当院は、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守し、患者様・ご相談者様の個人情報を正確かつ安全に取り扱うよう努めます。
2. 取得する個人情報
当院は、診療予約、お問い合わせ、診療サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、フリガナ、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
- 予約希望日時、受診区分、ご希望の診療内容、相談内容
- 診療、検査、治療、自由診療の説明・同意に必要な健康情報
- 当院サイトの利用に伴い取得されるアクセス情報、Cookie情報等
3. 個人情報の利用目的
当院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 予約受付、予約日時の確認、変更、キャンセル等の連絡
- お問い合わせへの回答、資料・必要事項の案内
- 診療、検査、治療、保健指導、会計、医療事務に関する対応
- 医療サービスの品質向上、院内業務の改善、患者様対応の向上
- 法令、行政機関、医療安全上必要な照会・報告への対応
4. 第三者提供
当院は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、または診療上必要な医療機関・検査機関等との連携が必要な場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
5. 委託先の管理
当院は、予約管理、メール送信、サーバー運用、決済、検査等の業務の一部を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当院は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、アクセス権限の管理、関係者への教育、情報システムの保護等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. Cookie等の利用
当院サイトでは、閲覧環境の保持、利便性向上、利用状況の把握、サイト改善のためにCookie等を使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。
8. 開示・訂正・利用停止等の請求
本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、当院は本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。
9. プライバシーポリシーの変更
当院は、法令の改正、運用状況の変更、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定する場合があります。重要な変更がある場合は、当院サイト上で告知します。